ZWROT TOWARU I REKLAMACJE
SKLEPU INTERNETOWEGO shop-gpsgroup.pl
GPSGROUP Sp. z o.o.
Szanowny Kliencie, jeżeli znalazłeś się na tej stronie, oznacza to, że najprawdopodobniej coś poszło nie tak w realizacji zamówienia i nie jesteś zadowolony z dokonanego zakupu.
Nie ma jednak powodów do zdenerwowania! Szanujemy Twoje prawa. Poniżej zamieściliśmy informacje, które pozwolą Ci szybko i wygodnie złożyć reklamację lub dokonać zwrotu towaru w ramach odstąpienia od umowy.
Nie musisz korzystać z naszych wzorów – możesz skorzystać z innych lub samodzielnie sporządzić stosowne pismo. Masz tutaj pełną dowolność.
Na początku wybierz, która z opisanych sytuacji jest zgodna z Twoją sytuacją.
I. Zakupione produkty:
a) dotarły do mnie uszkodzone;
b) dotarły do mnie inne niż zamówiono;
c) dotarły do mnie i są niezgodne z umową.
W takim wypadku możesz skorzystać z możliwości złożenia reklamacji. Reklamację można zgłosić pisemnie na adres siedziby Sprzedającego: GPSGROUP Sp. z o.o., ul. Artyleryjska 37, 08-110 Siedlce, lub pocztą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]. Reklamowany produkt powinien być należycie zabezpieczony na czas transportu. Szczegółowe zasady i wymogi dotyczące reklamacji zostały opisane w Regulaminie Sklepu (pkt 6. Reklamacja).
II. Zmieniłem zdanie i chciałbym wszystkie lub część produktów zwrócić.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać w terminie 14 dni od dnia odebrania przesyłki. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu Sklepu (dostępnego pod adresem shop-gpsgroup.pl/regulamin), a szczegółowe zasady odstąpienia od umowy opisane są na stronie shop-gpsgroup.pl/odstąpieniaodumowy.
Od chwili złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy masz 14 dni na odesłanie produktów, od zakupu których odstąpiłeś.
Produkty powinny być należycie zabezpieczone na czas transportu i dostarczone na adres: GPSGROUP Sp. z o.o., ul. Artyleryjska 37, 08-110 Siedlce.
III. Przydatne formularze do pobrania
Poniżej znajdziesz gotowe wzory dokumentów, które możesz wykorzystać przy reklamacji lub zwrocie: